Outras ações

Treinamento Primeiro Socorros

Nosso comprometimento com Saúde e Segurança do Trabalho precisa ser constante e universal.

Pensando nisso, reunimos colaboradores de diversas equipes para um treinamento sobre Suporte Básico à Vida, com fundamentos de primeiros socorros e um exemplo prático de como lidar com uma situação de emergência.

Aprimorar conhecimentos em um segmento onde qualquer segundo pode fazer a diferença, e essa iniciativa fortalece os laços de equipe e cultiva um ambiente onde a segurança e o cuidado são prioridades absolutas.

Agradecemos pela parceria da Vitta Treinamentos, nos proporcionando uma tarde de muita troca de conhecimentos.

Dinâmica do Espelho

A Dinâmica do Espelho foi realizada como parte das ações para treinar e preparar o time de Suporte sobre o Notify, novo serviço da BR MED.

O objetivo foi capacitar a equipe sobre como transmitir todas as informações necessárias aos clientes. Além disso, a dinâmica visou estimular uma postura propositiva e treinar a capacidade de apresentação dos integrantes do time de suporte. A dinâmica foi organizada em duas fases e envolveu a formação de duplas.

Inicialmente, uma pessoa da dupla atuava como gestor de conta, apresentando o serviço, enquanto a outra desempenhava o papel de cliente, anotando pontos críticos e sugestões de melhoria. Na segunda fase, as duplas foram realocadas e os papéis invertidos, permitindo que todos os participantes experimentassem ambas as funções.