Notify torna o processo de agendamento mais eficiente e reduz faltas em exames
O que é o Notify?
A BR MED, reforçando seu compromisso em oferecer as melhores condições de atendimento aos seus clientes, implementou o serviço do Notify ao sistema BR NET. A nova tecnologia comunica os colaboradores sobre o compromisso com o atendimento, evitando que a empresa/cliente precise realizar novos agendamentos, garantindo uma experiência mais fluida e ágil.
O Notify é mais uma iniciativa alinhada ao propósito da BR MED de levar a melhor experiência em serviços de saúde do Brasil. A utilização do serviço traz eficiência aos agendamentos, resultando em menos retrabalho, evitando ausências e otimizando o tempo de todos os envolvidos. O Notify envia mensagens para os pacientes pelo WhatsApp, comunicando por meio de três avisos: Lembrete, Pré-Atendimento e Pós-Atendimento:
Como funciona?
Lembrete: O Notify envia uma mensagem no dia anterior ao exame, fornecendo detalhes importantes. O colaborador recebe uma guia de encaminhamento (voucher) com instruções sobre como se preparar, além de informações sobre data, local e horário.
Pré-Atendimento: O serviço emite um aviso sobre o atendimento iminente, às 06h20, no dia do exame. Este aviso contribui para uma participação mais pontual e eficiente;
Pós-Atendimento: O paciente tem a oportunidade de compartilhar sua experiência e avaliar o atendimento, retorno de valiosa informação para que a BR MED possa aprimorar continuamente os serviços prestados.
Há de se ressaltar que o Notify está em conformidade com as normas estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – a LGPD. Com base no artigo 11, o compartilhamento de dados na área da saúde é permitido. O Notify é um serviço de notificações destinado a enviar lembretes de agendamento de exames e, por essa razão, se enquadra nesse contexto.
Confira os benefícios que o serviço do Notify pode proporcionar para a sua empresa:
Redução do Retrabalho: A principal vantagem do Notify é a sua capacidade de reduzir o retrabalho enfrentado nos atendimentos. O serviço contribui para minimizar as faltas em exames, eliminando a necessidade de reagendamentos frequentes por parte das empresas. Isso proporciona aumento de produtividade e eficiência operacional.
Redução do No-Show: O serviço também foi desenvolvido para reduzir o número de ausências nos exames, prática conhecida como “No-Show”. Ao enviar lembretes para os seus colaboradores, o Notify torna o processo de comunicação mais eficiente e organizado, garantindo que os pacientes não percam seus atendimentos.
Configuração Personalizada: Integrado ao BR NET (sistema exclusivo da BR MED), o Notify oferece funcionalidades avançadas para personalizar e configurar as notificações de acordo com as necessidades específicas das empresas. Os clientes têm total controle sobre o processo de comunicação com os pacientes, garantindo uma experiência personalizada e autônoma.
Como implementar o Notify na sua empresa?
Ao assumir a missão de encantar as empresas e colaboradores resolvendo os desafios de saúde com qualidade, rapidez e preço competitivo, a BR MED reconhece a tecnologia como uma aliada. O Notify é um sistema exclusivo para os nossos clientes organizarem o atendimento de seus colaboradores, transformando o serviço de forma automática e funcional. Clique aqui para ter acesso a novas informações, e implemente o nosso serviço na sua empresa.
